Політика конфіденційності

Остання редакція: 31 березня 2025 р.

Ця Політика конфіденційності описує, як ЕКО Краса 30+ («Сайт», «ми» або «наш») збирає, використовує та розкриває ваші персональні дані, коли ви відвідуєте, використовуєте наші послуги або здійснюєте покупки на https://eko-naturalna-kocmetika.com («Сайт») чи іншим чином взаємодієте з нами стосовно Сайту (разом — «Сервіси»). Для цілей цієї Політики конфіденційності, «ви» та «ваш» означає вас як користувача Сервісів, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем вебсайту або іншою особою, чиї дані ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи Сервіси та отримуючи доступ до будь-якого з Сервісів, ви погоджуєтеся на збір, використання та розкриття ваших даних, як описано в цій Політиці конфіденційності. Якщо ви не згодні з цією Політикою конфіденційності, не використовуйте та не отримуйте доступ до жодних Сервісів.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у нашій діяльності або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату останньої редакції та вживатимемо будь-яких інших дій, необхідних згідно із застосовним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані

Щоб надавати Сервіси, ми збираємо персональні дані про вас із різних джерел, як зазначено нижче. Дані, які ми збираємо та використовуємо, залежать від того, як ви з нами взаємодієте.

Окрім конкретних цілей, викладених нижче, ми можемо використовувати дані, які ми збираємо про вас, для зв'язку з вами, надання або вдосконалення Сервісів, дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань, забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для забезпечення безпеки або захисту Сервісів, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Які персональні дані ми збираємо

Типи персональних даних, які ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і використовуєте наші Сервіси. Коли ми використовуємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі дані, які ідентифікують і описують вас, стосуються вас або можуть бути пов'язані з вами. У наступних розділах описано категорії та конкретні типи персональних даних, які ми збираємо.

Дані, які ми збираємо безпосередньо від вас

Дані, які ви безпосередньо надсилаєте нам через наші Сервіси, можуть включати:

контактні дані, включно з вашим ім'ям, адресою, номером телефону та адресою електронної пошти;
дані замовлення, включно з вашим ім'ям, платіжною адресою, адресою доставки, підтвердженням оплати, адресою електронної пошти та номером телефону;
дані облікового запису, включно з вашим ім'ям користувача, паролем, контрольними питаннями та іншою інформацією, що використовується з метою забезпечення безпеки облікового запису;
дані клієнтської підтримки, включно з даними, які ви вирішили надати в комунікації з нами, наприклад, під час надсилання повідомлення через Сервіси.

Деякі функції Сервісів можуть вимагати від вас безпосередньо надати нам певну інформацію про себе. Ви можете відмовитися надавати ці дані, але це може перешкодити вам використовувати ці функції або отримувати до них доступ.

Дані про ваше використання, які ми збираємо

Ми також можемо автоматично збирати певні дані про вашу взаємодію з Сервісами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та аналогічні технології («Файли cookie»). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та вашого облікового запису та використовуєте їх, включно з даними про пристрій, даними про браузер, даними про ваше мережеве з'єднання, вашою IP-адресою та іншими даними, що стосуються вашої взаємодії з Сервісами.

Дані, які ми отримуємо від третіх сторін

Крім того, ми можемо отримувати дані про вас від третіх сторін, зокрема від постачальників і провайдерів послуг, які можуть збирати дані від нашого імені, наприклад:

від компаній, які підтримують наш Сайт і Сервіси, як-от Shopify;
від наших операторів платіжних систем, які збирають платіжну інформацію (наприклад, дані банківського рахунку, інформацію про кредитну або дебетову картку, платіжну адресу) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень і надання вам запитаних продуктів або послуг для виконання нашого договору з вами;
коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Сервісами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми працюємо, можемо автоматично збирати певні дані, використовуючи технології онлайн-відстеження, такі як пікселі, вебмаяки, комплекти розробника програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.

Будь-які дані, які ми отримуємо від третіх сторін, будуть оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Також див. розділ «Сторонні вебсайти та посилання» нижче.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Надання продуктів і послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам Сервісів з метою виконання нашого договору з вами, зокрема для обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам сповіщень, пов'язаних із вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, для створення, підтримки та іншого керування обліковим записом, організації доставки, забезпечення повернення та обміну, а також інших функцій і можливостей, пов'язаних із вашим обліковим записом.
Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати ваші персональні дані в маркетингових і рекламних цілях, наприклад для надсилання маркетингових і рекламних повідомлень і повідомлень із промоакціями електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також для показу вам реклами продуктів або послуг. Це може включати використання ваших персональних даних для кращої персоналізації Сервісів і реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.
Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної або зловмисної діяльності. Якщо ви вирішите використовувати Сервіси та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за безпеку облікових даних свого облікового запису. Ми наполегливо рекомендуємо вам не повідомляти своє ім'я користувача, пароль або інші дані доступу нікому іншому. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис був зламаний, негайно зв'яжіться з нами.
Комунікація з вами та покращення обслуговування. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам клієнтську підтримку та покращувати наші Сервіси. Це відповідає нашим законним інтересам, щоб реагувати на ваші запити, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.

Файли cookie

Як і багато вебсайтів, ми використовуємо Файли cookie на нашому Сайті. Конкретну інформацію про Файли cookie, які ми використовуємо для забезпечення роботи нашого магазину на Shopify, див. за адресою https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо Файли cookie для забезпечення роботи та покращення нашого Сайту і наших Сервісів (зокрема для запам'ятовування ваших дій і уподобань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів із Сервісами (в наших законних інтересах адмініструвати, покращувати та оптимізувати Сервіси). Ми також можемо дозволити третім сторонам і постачальникам послуг використовувати Файли cookie на нашому Сайті, щоб краще адаптувати послуги, продукти та рекламу на нашому Сайті та інших вебсайтах.

Більшість браузерів за замовчуванням автоматично приймають Файли cookie, але ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення Файлів cookie за допомогою елементів управління браузера. Зверніть увагу, що видалення або блокування Файлів cookie може негативно вплинути на ваш користувацький досвід і призвести до того, що деякі Сервіси, включно з певними можливостями та загальною функціональністю, будуть працювати некоректно або перестануть бути доступними. Крім того, блокування Файлів cookie не може повністю запобігти передачі даних третім сторонам, наприклад нашим рекламним партнерам.

Як ми розкриваємо персональні дані

У певних обставинах ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам для виконання договору, в законних цілях та з інших причин, що регулюються цією Політикою конфіденційності. До них можуть належати перелічені нижче обставини:

Розкриття даних постачальникам або іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, керування ІТ, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання та доставка).
Розкриття даних діловим і маркетинговим партнерам для надання вам послуг і реклами. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть ваші дані відповідно до своїх власних приміток про конфіденційність.
Коли ви направляєте нас, запитуєте нас або іншим чином даєте згоду на розкриття нами певних даних третім сторонам, наприклад для доставки вам продуктів або використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграції входу в систему, з вашої згоди.
Розкриття даних нашим дочірнім або асоційованим підприємствам чи іншим особам у межах нашої корпоративної групи, в наших законних інтересах для ведення успішного бізнесу.
У зв'язку з комерційною угодою, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (зокрема для відповіді на повістки до суду, ордери на обшук і аналогічні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для забезпечення безпеки або захисту Сервісів, наших прав, а також прав наших користувачів або інших осіб.

Ми розкриваємо такі категорії персональних даних і конфіденційних персональних даних про користувачів для цілей, викладених вище в пп. «Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані» та «Як ми розкриваємо персональні дані»:

Категорія	Категорії отримувачів
Ідентифікатори, такі як основні контактні дані та певна інформація про замовлення й обліковий запис	Постачальники та треті сторони, які надають послуги від нашого імені (наприклад, постачальники інтернет-послуг, оператори платіжних систем, партнери з виконання замовлень, партнери з підтримки клієнтів і постачальники аналізу даних)
Комерційна інформація, така як дані про замовлення, дані про покупки та дані клієнтської підтримки	Ділові та маркетингові партнери
Дії в Інтернеті або дані про подібну активність, наприклад дані про використання	Дочірні або асоційовані підприємства
Дані геолокації, такі як місця розташування, що визначаються IP-адресою або іншими технічними засобами

Ми не використовуємо та не розкриваємо конфіденційні персональні дані без вашої згоди або з метою визначення ваших відмінних ознак.

З вашої згоди ми передаємо персональні дані для використання в рекламній і маркетинговій діяльності в такий спосіб.

Сторонні вебсайти та посилання

Наш Сайт може містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, що керуються третіми сторонами. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов'язані з нами та не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхньою політикою конфіденційності та безпеки, а також іншими положеннями та умовами. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включно з точністю, повнотою та достовірністю даних на цих сайтах. Дані, які ви надаєте на загальнодоступних або напівпублічних майданчиках, включно з даними, якими ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також можуть бути доступні для перегляду іншим користувачам Сервісів і (або) користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо їх використання нами або третьою стороною. Включення таких посилань нами саме по собі не передбачає будь-якого схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, розкритих у Сервісах.

Дані про дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодних персональних даних про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену нижче, і запросити їх видалення.

На момент набрання чинності цією Політикою конфіденційності у нас немає фактичної інформації про те, що ми «ділимося» або «продаємо» (згідно з визначенням цих термінів у застосовному законодавстві) персональні дані осіб, молодших 16 років.

Безпека та зберігання ваших даних

Зверніть увагу: жодні заходи безпеки не є досконалими або непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-які дані, які ви надсилаєте нам, можуть бути не захищені під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам конфіденційних даних.

Тривалість зберігання персональних даних залежить від різних факторів, наприклад від того, чи потрібні нам дані для обслуговування вашого облікового запису, надання Сервісів, дотримання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права

Залежно від того, де ви живете, ви можете мати деякі або всі права, перелічені нижче, щодо ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися тільки за певних обставин, і в певних випадках ми можемо відхилити ваш запит у рамках закону.

Право на доступ/інформацію: у вас може бути право на запит доступу до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, включно з детальною інформацією про те, як ми використовуємо та передаємо ваші дані.
Право на видалення: у вас може бути право на вимогу видалення ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
Право на виправлення: у вас може бути право на вимогу виправлення неточностей у ваших персональних даних, які ми зберігаємо.
Право на переносимість даних: за певних обставин і за деякими винятками ви можете мати право на отримання копії ваших персональних даних, яку ми зберігаємо, і вимагати, щоб ми передали її третій стороні.
Право на відмову від продажу, передачі даних або цільової реклами: ви можете мати право заборонити нам «продавати» або «передавати» ваші персональні дані або відмовитися від обробки ваших персональних даних з метою, які вважаються «цільовою рекламою», як це визначено в застосовних законах про конфіденційність. Зверніть увагу, що якщо ви відвідуєте наш Сайт із увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, залежно від того, де ви знаходитесь, ми автоматично розглядатимемо це як запит на відмову від «продажу» або «передачі» даних для пристрою та браузера, які ви використовуєте для відвідування Сайту.
Обмеження обробки: ви можете мати право запросити у нас припинення або обмеження обробки персональних даних.
Відкликання згоди: якщо ми покладаємося на згоду на обробку ваших персональних даних, ви можете мати право відкликати цю згоду.
Оскарження: у вас може бути право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимося обробити ваш запит. Ви можете зробити це, відповівши безпосередньо на нашу відмову.
Керування налаштуваннями комунікації: ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який час, використовуючи опцію відмови від підписки, яка відображається в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам електронні листи нерекламного характеру, наприклад про ваш обліковий запис або замовлення, які ви зробили.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав, якщо це зазначено на нашому Сайті або зв'язавшись із нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену нижче.

Ми не будемо створювати жодних обмежень для вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Можливо, нам буде потрібно отримати від вас інформацію для підтвердження вашої особи, наприклад вашу адресу електронної пошти або дані облікового запису, перш ніж надати змістовну відповідь на запит. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента, який буде робити запити від вашого імені для здійснення ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може бути потрібно, щоб ви підтвердили свою особу безпосередньо з нами. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги на те, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від того, де ви живете, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись із нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену нижче, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Міжнародні користувачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами країни, в якій ви живете. Ваші персональні дані також обробляються співробітниками, сторонніми постачальниками послуг і партнерами в цих країнах.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європи, ми будемо покладатися на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні умови Європейської комісії або будь-які еквівалентні договори, випущені відповідним компетентним органом Великої Британії, залежно від обставин, якщо тільки передача даних не здійснюється в країну, яка, як було встановлено, забезпечує адекватний рівень захисту.

Зв'язок із нами

Якщо у вас є будь-які питання щодо наших процедур забезпечення конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви хочете скористатися будь-якими доступними вам правами, зателефонуйте або напишіть нам на адресу support@vitamin-bad.com • +380733664440 або зв'яжіться з нами за адресою вул. Перемоги 25, 104, Кременчук, 39605, UA.

Товар доданий до кошика.